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快递遭冒领,快递公司该怎么处理?

来源:网络 作者:未知 时间:2017-04-30

  导读:随着时代及科技的发展,不出门的网上购物成为当代不少人的选择,网上购物的发展促使了快递行业的发展,随之而来的也就有了快递纠纷,合同违约责任谁来承担?

  1、《中华人民共和国合同法》第四十条:格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

  2、《中华人民共和国合同法》第五十二条:有下列情形之一的,合同无效:

  (一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;

  (二)恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益;

  (三)以合法形式掩盖非法目的;

  (四)损害社会公共利益;

  (五)违反法律、行政法规的强制性规定。

  3、《中华人民共和国合同法》第五十二条:合同中的下列免责条款无效:

  (一)造成对方人身伤害的;

  (二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

  4、根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。

  (1)快件发生丢失赔偿应主要包括:

  ①应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

  ②对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;

  ③对于没有购买保价的快件,根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。

  (2)快件损毁赔偿应主要包括:

  ①完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;

  ②部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

  3、内件不符赔偿应主要包括:

  ①内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;

  ②内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。”

  《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。

  《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

  《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

  小编建议广大网友,鉴于实际操作中,交寄物的价值如何认定,直接影响到快件的损失额的确认。故建议交寄贵重物品时尽量购买保价,对交寄物进行取证,以备日后维权。

  快递丢失的赔偿标准是怎样的?如果快递在运输货物的时候将货物弄坏了,当事人也是可以依法要求快递赔偿损失或拒绝收货的。


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