多年来，作为服务辖区中小企业的先行者和主力军，无锡农商银行找准切入点，在破解中小企业融资难方面作了积极有益的探索，为地方经济和社会事业的发展做出了积极的贡献，连续多年被评为“无锡市银行业金融机构小微企业金融服务工作先进单位”。至今年6月末，全行总资产1178.33亿元，各项存款余额915.03亿元，各项贷款余额578.89亿元。其中，中小企业贷款余额为465.78亿元，占全部贷款余额的比重为80.46%；中小企业贷款客户数量4665户，占全行公司类贷款客户的99.64%。
优化流程，全力扶持中小企业
明确将服务中小企业作为全行重要的市场定位，无锡农商银行加快发展中小企业贷款业务，并将其确定为全行的核心业务和业务发展转型的突破口。同时，专门成立三农金融部，负责全行的中小企业服务工作。
结合全行商务转型，对中小企业服务流程进行持续优化。三农金融部专门负责风险敞口500万元以下中小企业及个人业务中经营类的授信，审批权限为风险敞口200万元以下，实行AB岗双签审批制。200万—500万元经部门审核岗审查后，由部门总经理进行审批，审批时间最短1天，最长不超过3天，并实现无纸化审批，实现了中小企业业务管理的专业化、扁平化和高效化。
积极创新，推出特色服务产品
针对中小企业的行业、发展状况等特点，无锡农商银行积极创新，打出产品创新“组合拳”。根据中小企业经营发展不同阶段的特点，推出“福、盈、创、惠”四大类业务产品。
积极响应国家政策，关注现代化农业企业的发展，推出了“惠农贷”“确权贷”。“惠农贷”是与地方农委进行合作，对全市的家庭农场以信用方式发放的贷款，贷款对象不仅包括原本单一的家庭农场主，还加入了部分专业合作社，贷款最高额度也由原来的30万元提升至50万元，能够满足大部分借款主体的经营需求。截至今年6月末，“惠农贷”余额620万元，户数22户。“确权贷”是农村承包土地的经营权抵押贷款服务品牌，根据《农村承包土地的经营权抵押贷款试点县(市、区)名单》，积极对接已获得土地经营权证的企业，了解其融资需求，并于2014年成为我省首家发放承包土地经营权贷款的银行。截至今年6月末，该行“确权贷”余额2655万元。
该行还与税务部门合作开发了“税易贷”信用贷款产品，根据税务部门提供的纳税信息，确定企业贷款的额度、利率和期限，最后按照相关流程给企业发放信用贷款。截至今年6月末，税易贷余额2114万元，户数141户。
同时，该行还推出应收账款质押贷款、股权质押贷款、专利权质押贷款等特色产品，对贷款抵质押物进行较为灵活的设置，在有效控制风险的基础上，满足中小企业客户的融资需求。
规范经营，切实降低融资成本
无锡农商银行对中小企业贷款不设信贷规模上限，优先使用信贷计划，并在年度的支行行长经营目标考核办法中单列了中小企业贷款日均增量分，在支行业绩考核中设置了小企业及个人经营性贷款新增金额与户数、净增金融与户数等考核项。同时，对中小额贷款出现不良后设置容忍度，对照先前处罚措施减半处罚；授信工作人员被评价结果为尽职且中小企业或风险敞口授信余额在500万元以下的免责。
在授信额度和利率的核定上，实行差异化管理。对信用等级较高的中小企业适度让利，降低企业融资成本。同时，严格贯彻监管部门“七不准”等政策要求，强化信息公开，规范服务收费。对贷款客户不收取任何其他费用，抵押贷款客户的房地产评估费以及抵押登记费用都由该行支付，有效减少了企业的融资成本。对于单笔2000万元以下的到期贷款，如企业资金周转暂时出现困难，鼓励其使用政府安排的应急转贷资金进行“先还后贷”。截至今年6月末，该行已使用应急转贷资金19.64亿元，比去年同期增加1.8亿元，大大缓解了企业的转贷压力。
